BBVA guía a 265.000 usuarios primerizos de su ‘app’ en España en una semana

7 meses ago bankeando 0

BBVA, a través del apartado destacado de la ‘app’ de BBVA en España (Android e iPhone), ‘Sácale partido a tu ‘app’ , ha atendido y gestionado las solicitudes de 265.000 usuarios en una semana.

Los envíos de dinero y la consulta de la correspondencia virtual se convierten en dos de las funciones más utilizadas por aquellos que están dando los primeros pasos en la gestión digital de sus finanzas.

Esta es una de las herramientas que BBVA ha implementado para ayudar, durante estos días, a aquellos clientes que están dando sus primeros pasos en la gestión de sus finanzas ‘online’.

Gracias al liderazgo de BBVA en banca digital, los clientes del banco han llegado a esta crisis con cuotas altas de utilización de los diferentes canales móvil y web, ya que el 63% de los clientes de BBVA en España utiliza de forma habitual la banca digital.

El banco, desde el inicio de la crisis sanitaria, recomienda a todos sus clientes operar a través de sus canales digitales durante el período en el que esté vigente el estado de alarma, y que acudan a una oficina sólo cuando necesiten realizar una gestión en la que sea imprescindible el desplazamiento.

El nuevo destacado de la ‘app’ de BBVA en España se divide en cuatro bloques: ‘Envía dinero a quien quieras’, ‘Agiliza tus gestiones’, ‘Paga recibos estés donde estés’ y ‘Todo esto y mucho más’.

Una de las opciones más utilizadas es el envío de dinero, que engloba todas las opciones disponibles: transferencia (nacional, internacional, traspaso o inmediata); efectivo móvil, por el cual cualquier usuario puede enviar dinero a otra persona, que podrá retirar dinero con una clave en cualquier cajero de BBVA en España; y Bizum, herramienta para realizar transacciones instantáneas con solo conocer el móvil del destinatario o para pagar en comercios ‘online’.

En BBVA, más de 1,5 millones de clientes utilizan Bizum, lo que representa casi un 21% de los usuarios totales de esta solución de pago, y cada vez más comercios aceptan el pago a través de este método.

Este nuevo apartado de la ‘app’ también ofrece un acceso directo a la gestión de los recibos, otra de las operativas que registran un mayor uso. Con la ‘app’ de BBVA se podrá gestionar el pago de recibos no domiciliados, traer a BBVA los recibos e ingresos gracias al Servicio Mudanza y, por último, poder consultar en la ‘app’ toda la información relativa a los adeudos y recibos.

Una de las cuestiones que valoran positivamente los clientes de BBVA es el hecho de poder tener sus tarjetas bajo su control. El apartado ‘Sácale partido a tu ‘app’’ también ofrece un acceso directo para agilizar cuestiones básicas como modificar el límite de las tarjetas, poder apagarlas o consultar el PIN.